商品收到後，我覺得有瑕疵要如何處理?

商品收到後，我覺得有瑕疵要如何處理？

本公司為飾品批發網站，因商品種類及數量眾多，商品售出後原則上不接受退、換貨；如屬新品瑕疵，則依本公司新品瑕疵處理流程辦理退貨。

本網站商品批發價格從十幾元至數百元不等，不同價位商品在材質、製程及品質上可能有所差異，因此低價位商品無法以高價位商品或精品之品質標準進行比較，敬請理解。

以下為本公司對於新品瑕疵之認定標準，下單前請務必詳閱。

一、新品瑕疵認定

商品如有下列情形，且已達到無法正常配戴或使用之程度，可列入新品瑕疵範圍：

1. 大面積破損
2. 嚴重掉漆
3. 大型污點
4. 斷裂或嚴重掉鑽

由於飾品多數涉及人工製作、組裝或加工，製作過程中難免產生些許個體差異或輕微製程痕跡，此類情況原則上不列入新品瑕疵範圍。

如您對商品品質、外觀細節要求較高，或希望商品皆符合精品等級之標準，建議下單前審慎評估商品價格、材質及相關說明，以避免造成雙方認知上的差異，感謝您的理解。

二、以下情形不屬於新品瑕疵

下列屬於商品材質特性、正常製程差異或不影響正常配戴及使用之情形，原則上不列入新品瑕疵範圍：

• 商品照片與實品產生之合理色差。
• 實品與個人想像、期待不同。
• 商品大小與個人預期不同（商品尺寸以實品及商品頁標示為準）。
• 耳針輕微傾斜：焊接類商品可能出現此情形，可輕微調整。
• 仿珍珠材質，如塑膠珠、玻璃珍珠等所產生的材質差異。
• 壓克力表面輕微刮痕。
• 布類商品因紡織、跳針造成的輕微密度不均。
• 仿皮革商品輕微壓合不均。
• 可自行簡單處理且不影響使用的小問題，例如水鑽脫落於包裝袋內。
• 貼鑽位置些微不整齊。
• 電鍍或滴油製程產生的輕微不均、小氣泡或細微雜質。
• 天然材質所產生的自然紋理及色澤差異，例如貝殼、木質紋路等。
• 仿古銅、仿古銀等特殊加工所呈現的黑點、色澤或紋理差異。
• 其他因材質特性或正常製程所產生、且不影響商品正常配戴或使用的輕微差異。

以上情形均不屬於新品瑕疵範圍。若無法接受上述商品特性及合理製程差異，請於購買前審慎考慮是否下單。