退換貨政策說明

為保障雙方權益，請於下單前詳閱以下退換貨說明。

本網站販售之商品多為飾品配件，基於衛生與個人配戴因素，除新品瑕疵外，恕不提供退換貨服務。

一、新品瑕疵定義（可申請退貨）

以下情況如影響正常配戴或使用，得申請退貨：

• 明顯破損或斷裂

• 嚴重掉漆或大面積汙損

• 掉鑽導致無法配戴

※ 飾品多為手工製作，些微差異屬正常現象，不列入瑕疵範圍。

二、以下情況不屬於瑕疵範圍

• 色差（以實品為準）

• 尺寸不符個人預期

• 個人主觀感受差異

• 輕微製程痕跡（如電鍍不均、微小氣泡）

• 天然材質自然紋路差異

• 可自行調整之細節（如耳針輕微歪斜）

下單即表示同意上述說明。

三、瑕疵回報流程

1️⃣ 收貨後 3 日內聯繫客服
請提供訂單編號與清晰照片。

2️⃣ 客服確認
確認為新品瑕疵後，將協助後續退貨處理。

3️⃣ 退款方式
商品確認無誤後，將依原付款方式辦理退款。

四、注意事項

• 逾期未回報恕不受理

• 商品須保持完整包裝

• 人為損壞恕不受理